سياسة الخصوصية

سمارت بلاتفورم منصّة برمجية سحابية تتيح للمعلّمين والمدرّبين والأكاديميات والمؤسسات («أصحاب المنصات») بناء منصّات تعليمية تحمل هويتهم، وبيع الدورات والاختبارات والكتب والباقات، وخدمة متعلّميهم («المتعلّمين») عبر الويب وتطبيقات الجوال والحاسوب.

تُعدّ شركة Virtual Data IT المسؤولة عن بيانات الحسابات والفوترة والموقع. أما بيانات المتعلّمين التي يجمعها صاحب المنصّة عبر أكاديميته، فيكون صاحب المنصّة هو المسؤول عنها، ونعالجها نحن نيابةً عنه ووفق تعليماته.

بحسب طريقة استخدامك لسمارت بلاتفورم، قد نجمع المعلومات التالية:

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة فقط)، وبيانات الملف الشخصي.
• بيانات المنصّة: اسم المنصّة، والنطاق الفرعي أو النطاق الخاص، والشعار، والهوية البصرية، والإعدادات.
• المحتوى التعليمي: الفيديوهات والملفات والدورات والاختبارات وبنوك الأسئلة والكتب والشهادات التي ترفعها أو تنشئها.
• بيانات المتعلّمين: بيانات التسجيل، والاشتراكات، والتقدّم، ونتائج الاختبارات، والشهادات، والمشتريات، والأجهزة المرتبطة بكل حساب.
• بيانات الدفع والسحب: سجلات المعاملات، ومشتريات الباقات والإضافات، ورصيد المحفظة، وبيانات طلبات السحب. تُدخَل بيانات البطاقة مباشرة لدى معالجي الدفع المرخّصين — ولا نحتفظ أبدًا بأرقام البطاقات الكاملة أو رموز التحقق CVV.
• مدخلات أدوات الذكاء الاصطناعي: الأوصاف والتعليمات والملفات والشعارات التي ترسلها، والمحتوى الذي يُنشأ لك.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، واللغة المفضّلة، والصفحات التي تزورها، وسجلات الأمان.

• لتقديم سمارت بلاتفورم والأكاديميات المبنية عليها وتشغيلها وصيانتها.
• لإنشاء الحسابات وإدارة الاشتراكات والإضافات.
• لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردّة والعمولات وطلبات السحب من المحفظة.
• لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي التي تطلبها واحتساب استهلاك الرموز (Tokens).
• لحماية المحتوى والحسابات، بما في ذلك تحديد عدد الأجهزة، وروابط الفيديو الموقّعة، ومنع الاحتيال.
• لإرسال إشعارات الخدمة وتنبيهات الأمان، وتحديثات المنتج حيثما يُسمح بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• لتقديم الدعم الفني وتحسين خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

عند استخدامك للمصمم الذكي أو أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى، تُعالَج مدخلاتك لدى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي مختارين بعناية، وذلك فقط لإنشاء النتيجة التي طلبتها.

لا نبيع محتواك، ولا نسمح لمزوّدينا باستخدام محتوى أكاديميتك لتدريب نماذجهم العامة. وتبقى مسؤولًا عن مراجعة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي قبل نشره.

لا نبيع البيانات الشخصية، ونشاركها فقط عند الضرورة مع:

• معالجي الدفع والبنوك التي تعالج معاملات بطاقات Visa وMastercard.
• مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي، للميزات التي تختار استخدامها.
• صاحب المنصّة المعني، فيما يخص بيانات المتعلّمين في أكاديميته.
• الجهات الرسمية المختصة، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وسلامة الخدمة.

يلتزم جميع مزوّدي الخدمات بموجبات السرّية وحماية البيانات، ولا يجوز لهم استخدامها إلا لتقديم خدماتهم لنا.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية تشمل الاتصالات المشفّرة (HTTPS/TLS)، وتشفير كلمات المرور، ونطاق بيانات مستقلًا لكل أكاديمية، والصلاحيات حسب الأدوار، وروابط الفيديو الموقّعة ذات الصلاحية المؤقتة، والمراقبة المستمرة.

لا يخلو أي نظام من المخاطر تمامًا، لذلك ننصحك أيضًا باستخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سرّية بيانات دخولك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجّلًا للدخول، وتذكّر لغتك ومنصّتك، وتأمين جلساتك، وفهم طريقة استخدام موقعنا. يمكنك التحكّم بها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر في عمل المنصّة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وبعد إغلاق الحساب، نحذف بياناته أو نُخفي هويتها خلال مدة معقولة، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ ببعض السجلات — مثل الفواتير والمعاملات المالية — للوفاء بالالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية.

وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، بما في ذلك الرسائل التسويقية.
• سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

يُرجى من المتعلّمين توجيه طلباتهم المتعلقة ببيانات الأكاديمية إلى صاحب المنصّة المعني أولًا، وسنساعده في الاستجابة لها.

حسابات أصحاب المنصات مخصّصة لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. ويتحمّل أصحاب المنصات الذين يخدمون متعلّمين دون 18 عامًا مسؤولية الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي القانوني حيثما يشترط القانون ذلك.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وسنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.